مرکز تماس تلفنی تحت وب یکپارچه در عرصه بین المللی
| عنوان: | مرکز تماس تلفنی تحت وب یکپارچه در عرصه بین المللی |
| شرکت: | ارجاوند سهند |
| آدرس سایت: | www.telobal.com |
| توضیحات: | |
| در حال حاضر مرکزهای تماس (سانترال) در یک فضای کوچک فیزیکی محدود شده اند و نمی توانند تماس ها را به دفاتر شعب دیگر منتقل نمایید. ارائه یک راهکار یکپارچه مخابراتی که دفاتر شعب مختلف یک شرکت در اقصی نقاط دنیا به صورت یکپارچه فعالیت نمایند همواره موارد نیاز بوده است. در کنار آن برخی شرکت ها علاقمندند از کشورهای مختلف شماره تلفن ارائه نمایند تا هزینه تماس برای مشتریان کمتر شود و ممکن است شرکت ها پاسخ تماس را در نقطه ای دیگر از دنیا بدهند. به عبارتی در هنگام ورود تماس به مرکز تماس بخش فروش در یک کشور و بخش پشتیبانی در کشور دیگری پاسخ تماس را بدهد و امکان تماس به صورت لحظه‌ای وجود داشته باشد. | |